De kracht van de Customer Journey in vijf stappen
Succesvolle bedrijven blinken uit door een unieke en eigenaardige ervaring te bieden aan de consument. Deze ervaring spreidt zich uit over alle facetten van een product of dienst. Dat klinkt geweldig en iets wat ik als marketeer ambieer! Maar hoe creëer je zo’n ervaring en waar begin je? Het antwoord is simpel: start een customer […]